Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Elixor olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayarak güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgileriniz sistem üzerinden tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten ve gönderim merkezimizden yola çıktıktan sonra ortalama teslimat süresi 12–15 iş günüdür.

Teslimat süresi; gümrük işlemleri, yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo takip bilgilerinde zaman zaman güncellemelerin gecikmeli görüntülenmesi mümkündür. Bu durum, gönderinizin hareket etmediği anlamına gelmeyebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz yola çıktıktan sonra tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo hareketlerinde yaşanan gecikmeler veya takip bilgilerinin güncellenmesi, ilgili lojistik firmasının operasyonel süreçlerine bağlıdır.

Gümrük İşlemleri

Uluslararası gönderilerde gümrük kontrolü ve işlemleri teslimat süresini etkileyebilir. Gümrük süreçleri Elixor'un kontrolü dışında gerçekleşmektedir.

Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunmalıdır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden müşterinin sorumluluğunda olabilir.

Elixor olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en hızlı şekilde ulaştırmak için süreci yakından takip ediyoruz.